Des questions ?
FAQ
Combien de temps prendra l'expédition ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 12 à 36 heures depuis notre entrepôt de Bellingham, WA. Les délais de livraison dépendront de l'option d'expédition que vous choisissez, mais toutes les commandes sont suivies de notre installation jusqu'à votre porte.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Ceci est un exemple de réponse que vous pourriez donner. Il est bon d'être aussi exhaustif que possible dans les réponses, car cela a tendance à améliorer la confiance globale.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Yes, in many cases a shipping address can be updated after an order is placed — but timing is critical:
Before the order is fulfilled: Contact us as soon as possible. We can update your shipping address directly on the order. Please note that changing your destination address may result in a tax recalculation, and any difference will either be invoiced or refunded accordingly.
After the order is fulfilled / label is purchased: Once a shipping label has been generated, we are unable to edit it. You would need to contact the shipping carrier directly to request a delivery change or address correction. Please note that carriers may charge a fee for this service, and changes are not guaranteed once the package is in transit.
General rule of thumb: Contact us within 24–48 hours of placing your order for the best chance of a successful address change.
To request an address update, please contact us with your order number and the correct shipping address.



